4月9日上午，陜旅集團(tuán)華清宮公司召開(kāi)2024年第二季度工作會(huì)。黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)高潔，黨委副書(shū)記、董事、總經(jīng)理馮超，領(lǐng)導(dǎo)班子成員，專(zhuān)員以上中層管理人員及先進(jìn)員工代表參加會(huì)議，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席王文彥主持會(huì)議。
會(huì)上，公司黨委委員、副總經(jīng)理聶慶林宣讀了華清宮公司和長(zhǎng)恨歌公司《關(guān)于表彰獎(jiǎng)勵(lì)2024年第一季度突出貢獻(xiàn)者、優(yōu)秀員工和先進(jìn)集體的決定》，希望受表彰的突出貢獻(xiàn)者和優(yōu)秀員工能夠珍惜榮譽(yù)，繼續(xù)當(dāng)好表率，積極發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用。會(huì)議中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、質(zhì)量管理部、游客服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心等部門(mén)分別就自身崗位工作做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。黨委副書(shū)記、董事、總經(jīng)理馮超總結(jié)分析一季度工作，部署二季度重點(diǎn)工作。他表示，一季度公司開(kāi)局穩(wěn)中向好，二季度要聚焦重點(diǎn)任務(wù)，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚思想共識(shí)，鉚足干勁，高質(zhì)高效完成全年目標(biāo)任務(wù)。會(huì)議最后，黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)高潔以《全力以赴，破解困境》為題，對(duì)景區(qū)下一步發(fā)展方向予以明確：
一是總結(jié)成績(jī)，思考未來(lái)。一季度是華清宮全年工作的開(kāi)局之季，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)亮眼，尤其是春節(jié)的火爆，讓我們對(duì)全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成信心倍增，但是成績(jī)只代表過(guò)去，已經(jīng)成為歷史，更重要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到當(dāng)下面臨的困難和經(jīng)營(yíng)中的困惑，如何解決問(wèn)題才是下一步工作的重點(diǎn)。
二是凝心聚力，門(mén)票營(yíng)銷(xiāo)有所突破。隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和消費(fèi)水平的提升，人們對(duì)美好生活的體驗(yàn)需求逐步加強(qiáng)，有力推動(dòng)文旅業(yè)態(tài)從觀光游覽向多元化發(fā)展，華清宮要全面分析渠道，迅速制定目標(biāo)，采用諸如兵華直通車(chē)、地鐵引流以及落地成團(tuán)等措施及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
三是豐富內(nèi)涵，文娛旅游項(xiàng)目發(fā)展上取得突破。今年年初，演藝服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)成立演藝三部，主要是為了大力發(fā)展景區(qū)內(nèi)文娛旅游小項(xiàng)目，目的就是以這些小項(xiàng)目吸引游客，提升游客沉浸式體驗(yàn)感。未來(lái)，華清宮將為游客提供多樣化的娛樂(lè)消遣，讓游客在景區(qū)獲得更深層次的心流體驗(yàn)和文化滋養(yǎng)，提升游客的滿(mǎn)意度、價(jià)值感和獲得感。四是精雕細(xì)琢，景觀品質(zhì)提升有所突破。華清宮景區(qū)現(xiàn)有兩大重點(diǎn)文物保護(hù)單位，唐御湯遺址和西安事變舊址，如何進(jìn)一步挖掘文化內(nèi)涵，將厚重的歷史文化變成有形的文化產(chǎn)品，有效提升游客的觀賞效果，需要文物保護(hù)中心創(chuàng)新研究。同時(shí)，也要探討如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)具有文化內(nèi)涵的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，更好滿(mǎn)足多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的文旅消費(fèi)需求，讓游客有看頭、想帶走，為“激發(fā)有潛能的消費(fèi)”注入新動(dòng)能。五是接續(xù)奮斗，保持《長(zhǎng)恨歌》《12·12》接待高位運(yùn)行。高度思考如何讓演出頭部的《長(zhǎng)恨歌》長(zhǎng)盛不衰，讓還藏在巷子的《12·12》被大眾看到，這需要包括演出內(nèi)容質(zhì)量不斷提升，演出硬件設(shè)施持續(xù)維護(hù)，演出安全持續(xù)保障，服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)細(xì)致等方方面面去不斷加強(qiáng)，也需要我們生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)的攻略，為游客提供出行范本。六是創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)華清管理輸出突破性發(fā)展。華清文創(chuàng)作為華清旅游重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，需在未來(lái)3至5年，創(chuàng)造出超過(guò)《長(zhǎng)恨歌》演出的利潤(rùn)和價(jià)值，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須從華清宮經(jīng)營(yíng)體制這一根本點(diǎn)改革創(chuàng)新。我們要沖出華清宮墻，進(jìn)行大板塊開(kāi)發(fā)，走南闖北，運(yùn)營(yíng)文旅項(xiàng)目，發(fā)展旅游區(qū)塊鏈，建設(shè)文旅商綜合體。七是延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高經(jīng)營(yíng)效益。未來(lái)，華清旅游要按照旅游六大要素實(shí)施經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。完善景區(qū)配套設(shè)施，豐富旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，針對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六要素全面發(fā)力，構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，形成特色旅游產(chǎn)品集群、旅游產(chǎn)業(yè)商業(yè)集群，發(fā)揮“文旅+”帶動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的時(shí)代背景下，推動(dòng)“文物+數(shù)字”技術(shù)改造項(xiàng)目，提升傳統(tǒng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所，打造數(shù)智沉浸式體驗(yàn)新空間，進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵、科技水平、綠色含量，注重打造精細(xì)化、差異化、個(gè)性化、特色化旅游產(chǎn)品，增加有效供給、優(yōu)質(zhì)供給、彈性供給，切實(shí)提升游客的體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度。
